วิธีที่ cp911 ดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
cp911 จัดการข้อมูลสมาชิกตามความจำเป็นด้วยแนวทางที่ตรวจสอบได้ สมาชิกสามารถอ่านแนวปฏิบัติทั้งหมดและใช้สิทธิ์ของตนได้ผ่านช่องทางช่วยเหลือของเรา โดยเราเก็บเฉพาะข้อมูลที่ต้องใช้ในการเปิดบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม ให้บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชีและการให้บริการ ได้แก่ ชื่อที่ใช้ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่สมาชิกให้ไว้กับ cp911 รวมถึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลธุรกรรมอย่างรายการฝากและถอน ประวัติการใช้บริการ และข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และหมายเลขไอพีที่เชื่อมต่อ เราไม่ได้ขอข้อมูลส่วนตัวที่อยู่นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ในการให้บริการ และจะไม่นำข้อมูลที่ได้รับไปใช้ในเรื่องที่สมาชิกไม่ได้ให้ความยินยอม หากสมาชิกไม่ประสงค์จะให้ข้อมูลที่จำเป็นบางรายการ เราอาจไม่สามารถเปิดบัญชี ตรวจสอบรายการฝากถอน หรือให้บริการบางส่วนได้ตามที่ควร
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
ข้อมูลส่วนใหญ่มาจากสมาชิกโดยตรง ทั้งตอนสมัครสมาชิก ตอนติดต่อทีมงานผ่านแชทหรือช่องทางช่วยเหลือ ตอนเข้าร่วมกิจกรรมที่ cp911 เปิดให้สมาชิก และตอนทำรายการฝากถอนในกระเป๋าเงินของบัญชี ข้อมูลที่สมาชิกแจ้งด้วยตนเองจะถูกนำไปใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น นอกจากนี้ระบบยังบันทึกข้อมูลจากการใช้งานอัตโนมัติ เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ คุกกี้ที่ช่วยให้ยังอยู่ในเซสชันเดิม ข้อมูลอุปกรณ์ และบันทึกการทำรายการ เพื่อใช้ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรมและดูแลความปลอดภัยของบัญชี การบันทึกเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจพบความผิดปกติและยืนยันรายการทางการเงินได้อย่างเหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากและถอนตามช่องทางที่แสดงในหน้าธุรกรรม ตรวจสอบตัวตนเมื่อจำเป็นต่อการยืนยันรายการ และให้บริการลูกค้าภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางที่ cp911 เปิดไว้ การใช้ข้อมูลในแต่ละครั้งอ้างอิงวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ไม่ใช่การนำข้อมูลไปใช้เกินขอบเขตของบริการ ข้อมูลยังถูกใช้เพื่อปรับปรุงคุณภาพของเกมและบริการ แจ้งสิทธิประโยชน์ที่สมาชิกมีคุณสมบัติได้รับตามระดับสมาชิก ป้องกันการทุจริตและการใช้บัญชีโดยมิชอบ และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้บุคคลอื่น และไม่ส่งข้อมูลให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา
กลับไปสารบัญ ↑4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
cp911 เปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ช่วยให้เราดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ดูแลโครงสร้างเทคนิค ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย และผู้ตรวจสอบบัญชี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยหน้าที่รักษาความลับและใช้ข้อมูลได้เฉพาะงานที่ได้รับมอบหมาย ไม่สามารถนำข้อมูลไปใช้เพื่อการตลาดของตนเอง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิของ cp911 สมาชิก และผู้ใช้บริการรายอื่น ภายในทีมของเราเองก็จำกัดการเข้าถึงข้อมูลไว้เฉพาะผู้ที่ต้องใช้ในการทำงาน และกำหนดสิทธิ์ตามหน้าที่ของแต่ละฝ่าย
กลับไปสารบัญ ↑5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีสมาชิกยังใช้งาน และเก็บต่อเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายฉบับนี้ รวมถึงเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ด้านบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เหล่านี้อีกต่อไป เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามกระบวนการภายใน บันทึกบางประเภทอาจต้องเก็บไว้นานกว่าการปิดบัญชี เพราะใช้ยืนยันรายการทางการเงินย้อนหลัง สมาชิกที่ต้องการทราบข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูลของตนเองสามารถสอบถามทีมงานได้โดยตรง
กลับไปสารบัญ ↑6. ความปลอดภัยของข้อมูล
cp911 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะกับลักษณะข้อมูล เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL การยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP เมื่อเข้าสู่ระบบหรือยืนยันการถอนเงิน การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ และการตรวจสอบรายการผิดปกติที่อาจกระทบบัญชีสมาชิก สมาชิกมีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง ควรตั้งรหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น ไม่บอกรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่ผู้ใด และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น แม้เราจะดูแลระบบอย่างต่อเนื่อง แต่ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด หากพบความผิดปกติควรแจ้งทีมงานทันที
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิกมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตน ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด และถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้สำหรับการติดต่อเพื่อเสนอสิทธิประโยชน์ การยื่นคำขอทำได้ผ่านช่องทางช่วยเหลือของ cp911 เราอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยมิชอบ คำขอบางประเภทอาจถูกจำกัดด้วยหน้าที่ในการเก็บรักษาบันทึกทางธุรกรรมหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย ซึ่งทีมงานจะอธิบายให้ทราบเป็นรายกรณี
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
คุกกี้ช่วยให้ cp911 ให้บริการได้ต่อเนื่อง เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ภาษาที่เลือก การแสดงผลที่เหมาะสมกับอุปกรณ์ และการวัดการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ส่วนการติดตามผลของกิจกรรมใช้เพื่อดูว่าสิทธิประโยชน์ที่มอบให้สมาชิกทำงานตามที่ตั้งใจหรือไม่ สมาชิกจัดการคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่บ่อยขึ้น หรือทำให้บางส่วนของเกมแสดงผลไม่ครบ เราจะไม่ใช้คุกกี้เพื่อเก็บข้อมูลที่อยู่นอกเหนือจากบริการของ cp911
กลับไปสารบัญ ↑9. ผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของ cp911 เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปี และไม่ได้ออกแบบขั้นตอนสมัครให้รองรับผู้เล่นกลุ่มนี้ หากตรวจพบว่ามีการเปิดบัญชีโดยผู้ที่ยังไม่ถึงเกณฑ์ เราจะปิดบัญชีและดำเนินการกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามขั้นตอนภายใน ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าผู้เยาว์ใช้บริการของเราสามารถติดต่อทีมงานเพื่อแจ้งเรื่องได้ทันที เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนโดยเร็วที่สุด
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
cp911 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อบริการเปลี่ยนแปลง หรือเมื่อมีข้อกำหนดใหม่ที่เกี่ยวข้อง ฉบับที่มีผลบังคับใช้คือฉบับล่าสุดที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ cp911 และเราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านข้อความบนเว็บไซต์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ การใช้งานบริการต่อหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลถือว่าสมาชิกยอมรับแนวปฏิบัติที่ปรับปรุงแล้ว สมาชิกควรอ่านนโยบายเป็นระยะ หากไม่เห็นด้วยกับฉบับที่ปรับปรุง สมาชิกสามารถหยุดใช้บริการและแจ้งปิดบัญชีตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในข้อกำหนดการใช้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อเรา
ช่องทางติดต่ออย่างเป็นทางการของ cp911 คือแชทสดบนเว็บไซต์ซึ่งมีทีมงานภาษาไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง และช่องทางช่วยเหลืออื่นที่แสดงอยู่ในหมวดบริการลูกค้า สมาชิกสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ขอใช้สิทธิ์ตามนโยบายฉบับนี้ หรือแจ้งปัญหาเรื่องบัญชีและธุรกรรม เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก เราจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการกับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล และจะแจ้งผลหรือขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่สมาชิกใช้ติดต่อมา ไม่ส่งข้อมูลบัญชีผ่านผู้ที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้
กลับไปสารบัญ ↑
